JAEKYUN KIM← BACK
UX · B2B SaaS · EdTech

매쓰플랫 학습 보고서 전면 개선 — MAU +30% · 사용 빈도 +40%

"있지만 잘 쓰이지 않던" 보고서 기능을 수업 흐름 안으로 재정의. AI 코멘트·다채널 공유·실시간 보고서로 사용자 풀과 사용 빈도를 동시에 확대한 프로젝트.

Role
Product Manager · 구조 설계·AI 코멘트·공유 채널·운영 안정화
Focus
UX · B2B SaaS
Status
Draft
Problem

보고서 기능을 '가끔 만드는 출력물'에서 '수업 흐름 안에서 자연스럽게 만들어지는 소통 도구'로 재정의했습니다. 생성·공유·피드백 단계를 단순화하고 AI 코멘트로 부담을 낮춰, 휴면 사용자까지 다시 돌아오는 구조를 만들었습니다.

Approach
  1. 01구조 재설계 — 보고서 생성을 수업 흐름 안으로 — 별도 생성 과정 없이 이어지도록 구조 설계
  2. 02AI 코멘트 도입 — AI 코멘트 자동 생성 + 활용 가이드 제공. 직접 작성·AI 작성·미사용 케이스를 분리 분석
  3. 03공유 채널 확장 — 카카오톡·문자·학부모앱 등 실제 현장에서 쓰이는 채널 중심으로 재설계
  4. 04실시간 보고서 — 생성 과정 없이 자동 생성되는 실시간 보고서로 유저 효율 극대화
Results
Reflection

기능이 안 쓰이는 이유는 UI가 아니라 사용 맥락과 흐름이다.

AI를 부담 완화 도구로 배치하면 반복 사용 구조가 만들어진다.

휴면 사용자는 새 기능보다 '이 기능이 나와 어떻게 연결되는지'를 알려주면 돌아온다.

← BACK TO WORK